【红网】李颖：防疫并非“免死金牌”，执法需坚守“以人为本”

近日，西安一男子因出小区买馒头而与疫情防控人员产生争执并被打的事件引发网友关注。据警方通报，目前打人者已道歉并被处以拘留处罚。针对此事，该社区居委会副书记称：受疫情影响封控小区，不让租户出门，物资太少造成了一定的混乱。（1月1日 《新京报》）

网传视频中白衣男子被几名黑衣执法人员拳打脚踢，买来的馒头也散落一地，暴力执法的场面不禁让人唏嘘。防疫本应是一场众人齐心协力与病毒生死博弈的斗争，不料却被一些人当成随意执法的“免死金牌”，忘记了“为人民服务”的根本任务，反而对老百姓恶语相向、出手攻击。这不仅是个人的过失，也是当地社会治理水平的落后和管理能力种种不足的体现。

首先是责任意识和服务意识的缺失。疫情爆发，社区和防控人员要做到的不仅是响应口号的“一封全封”，还应该切实考虑到封禁后民众的生活需要，比如基础物资的提供与分配、必要外出条例的颁布与实行、重点对象的补助与帮扶、紧急情况的预案与解决措施等。只有脚踏实地为人民服务、对人民负责，才能让民众安全、安心、安稳。这次事件中的白衣男子违反防疫要求擅自出门确实有失妥当，但如果家中有粮、物资充足，谁会为一袋馒头承担巨大风险呢？既然明悉“物资太少”的原因，就应该及时上报政府有关部门并做出应急对策，而非对现象视而不见并将责任推卸给民众的“不听话”“不遵守规范”，这种无序化管理背后的懒政怠政才是问题根源。

其次是基层工作者法治意识的缺失。“执法先守法”应是每一个执法者应该牢记在心的原则，“执法必严，违法必究”针对的主体也不止是民众，法律面前人人平等。因此，在开展防疫工作时，工作人员必须时刻注意工作态度和工作方式，避免与民众产生冲突，即便产生冲突，也要通过协商和平解决，而不是用野蛮对待、暴力执法的方式使矛盾升级。同时从某种程度上来说，执法者是法律的外化与表现，如果他们都不能以身作则，法律的权威也将渐渐失去人民的拥护与信任。

再者，执法者“以人为本”观念的丧失最让人心寒。“以人为本”指的是与神、与物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本求末。同样的道理，放在防疫中更是如此，与那些死板的规则相比，人本身的需求更为重要。在马斯洛需要层次理论中，生理需要是在安全需要之前的，也是所有需要的前提和根本保障。对此事而言，为了填饱肚子而外出不是一件羞耻之事，更不应该受到拳打脚踢的对待。防疫本是为了救人和保护人，如今却在打人，这种“南辕北辙”的错误行为，不仅给受害者带来了身体和心灵的双重伤害，也在给防疫“帮倒忙”。

事实上，面对突发疫情和危机事件，恐慌情绪的群体蔓延下执法者与民众产生冲突不可避免。关键是执法者要立足以人为本的核心立场，牢记依法执政的内在要求，履职尽责的同时把握政策“原则性”与“灵活性”的统一，和民众换位思考、相互尊重、相互理解、相互配合。如此才能“化干戈为玉帛”，化戾气为祥和。

文/李颖（bet356手机版唯一官网登录）

原文链接：https://hlj.rednet.cn/content/2022/01/02/10704678.html